Términos del Servicio

1. Aceptación

Al crear una cuenta o utilizar GoTom aceptas estos términos y reconoces nuestra Política de Privacidad. Debes tener al menos 18 años y, si actúas por una empresa, contar con autorización para representarla.

2. El servicio

GoTom ofrece prospección B2B asistida por IA, investigación de prospectos, redacción y envío de outreach desde el buzón que conectas, gestión de secuencias y preparación de reuniones. El piloto automático ejecuta las acciones de envío que habilitas según tu configuración; eres responsable de revisar y ajustar esas autorizaciones.

3. Cuenta y responsabilidad

Debes proporcionar información veraz, proteger tus credenciales y avisarnos de accesos no autorizados. Eres responsable de la actividad de tu cuenta, de contar con los derechos y autorizaciones para cargar y tratar datos de tu empresa y prospectos, y de conectar buzones o servicios de terceros.

4. Uso aceptable del correo

Eres responsable del contenido que envías y del cumplimiento de las leyes anti-spam y de protección de datos aplicables, incluidas CAN-SPAM y la Ley 1581 de 2012 de Colombia. Debes contar con las autorizaciones o bases legales requeridas, identificar correctamente al remitente y facilitar una vía de desuscripción.

No envíes spam, contenido engañoso o ilícito, ni suplantes identidades. Respeta de inmediato las desuscripciones, los límites de envío de GoTom y de tu proveedor de correo, y las restricciones de acceso a las fuentes de datos. No eludas controles ni utilices el servicio para abuso.

5. Contenido generado por IA

La IA puede producir información inexacta, incompleta o inapropiada. Debes revisar los datos, mensajes y recomendaciones antes de usarlos o autorizar envíos, y supervisar las secuencias del piloto automático. No garantizamos respuestas, reuniones ni resultados comerciales.

6. Propiedad intelectual

Conservas los derechos sobre el contenido que aportas. Nos autorizas a procesarlo únicamente para operar y prestar el servicio, conforme a la Política de Privacidad. GoTom y sus licenciantes conservan los derechos sobre la marca, el software y el diseño. No puedes copiar, revender ni explotar el servicio fuera de lo autorizado por la ley o por escrito.

7. Servicios de terceros

Las integraciones con Google, Microsoft, Cal.com, Calendly y otros proveedores están sujetas a sus propios términos y políticas. Su disponibilidad, permisos y límites pueden cambiar. Puedes desconectar las integraciones desde la app; no controlamos el funcionamiento de esos servicios.

8. Disponibilidad y responsabilidad

El servicio se ofrece «tal cual» y según disponibilidad. En la medida permitida por la ley, no garantizamos operación ininterrumpida, ausencia de errores ni adecuación a un fin particular, y no respondemos por daños indirectos, pérdida de oportunidades o lucro cesante derivados del uso del servicio. Estas limitaciones no excluyen responsabilidades ni derechos que la ley no permita limitar.

9. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar GoTom y solicitar el cierre de tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso ante incumplimientos, abuso, riesgos de seguridad o exigencias legales, informándote cuando sea posible. La eliminación de datos se rige por la Política de Privacidad.

10. Cambios

Podemos actualizar el servicio y estos términos. Publicaremos la versión vigente con su fecha e informaremos los cambios relevantes por la app o por correo antes de que entren en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar el servicio y solicitar el cierre de tu cuenta.

11. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia, sin perjuicio de las protecciones obligatorias que correspondan en tu jurisdicción. Para preguntas, reclamaciones o solicitudes, escribe a hello@gotom.app.